J'AI JUSTE PASSÉ UNE COMMANDE, QUAND SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?

Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement et la production de votre commande avant son expédition.
Veuillez noter que pendant les périodes promotionnelles ou de soldes, notre délai de traitement peut atteindre 3 à 5 jours ouvrables.

QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ?

Temps moyen de transit vers le Canada : 5 à 10 jours ouvrables.
Il existe des circonstances indépendantes de notre contrôle (catastrophes naturelles, jours fériés, météo, etc.) pouvant entraîner des retards d'expédition. Bien que la plupart des colis arrivent à temps, des circonstances et des retards peuvent survenir avec les transporteurs. Pour cette raison, nous ne garantissons pas un délai de livraison précis ; tout problème de livraison relève de la responsabilité de la société de transport.

AVERTISSEMENT

La propriété des colis transférés à votre transporteur local est transférée à l'acheteur. Nous veillons à ce que tous nos colis soient en bon état avant leur expédition. Nous ne sommes pas responsables des colis retardés, perdus, retenus ou endommagés, des erreurs de livraison dues au transporteur, des tentatives de livraison échouées ou des informations de livraison incorrectes. L'expédition est un service fourni par votre transporteur local, en complément de votre commande auprès de nous. Ainsi, tout problème d'expédition doit être traité par le transporteur concerné, et l'acheteur doit contacter son service de livraison local pour résoudre les problèmes.

Ci-dessous, vous trouverez le délai moyen de livraison pour tous nos colis :

VAIS-JE RECEVOIR UN NUMÉRO DE SUIVI ?

Nous fournissons un numéro de suivi pour chaque commande.
Le suivi sera disponible dès que votre produit sera expédié. Chaque produit peut être expédié depuis différents centres de distribution à travers le monde, car notre équipe de recherche consacre du temps à rechercher des produits de qualité à des prix abordables.

Une fois que vous aurez reçu votre numéro de suivi, vous pourrez suivre votre commande via l'outil Suivre Votre Commande sur notre site web.

J'AI SAISI UNE ADRESSE INCORRECTE !

Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement votre adresse de manière incorrecte, veuillez nous en informer immédiatement.

MON ARTICLE EST ARRIVÉ ENDOMMAGÉ

Si cela vous arrive, veuillez nous contacter avec :

• Votre numéro de commande.
• Une photo du produit endommagé.
  Une fois ces informations reçues, nous serons heureux de vous envoyer un remplacement gratuitement.

FRAIS DE LIVRAISON

Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés directement chez vous, 100 % gratuitement. Il n'y a également aucune quantité minimale de commande requise.

Pour toute autre question ou demande d'information, veuillez nous contacter à info@lamode-quebec.com.